Acești termeni guvernează modul în care folosești site-ul fir-learning.com, contul tău FIR, abonamentul și experiențele pe care le oferim. Continuând să folosești site-ul, ești de acord cu ei.
Ultima actualizare: 26 septembrie 2026
FIR (fir-learning.com) oferă experiențe de învățare, cursuri și o bibliotecă de resurse pentru membri.
FIR este operat de [DENUMIRE SRL/ONG], cu sediul în [adresa completă], CUI [cod de identificare fiscală], înregistrată în [registrul relevant], telefon [număr de telefon], e-mail hello@fir-learning.com.
Aceste date de identificare urmează să fie completate. Pentru orice întrebare până atunci, scrie-ne la hello@fir-learning.com.
Pentru a crea un cont ai nevoie de o adresă de email validă, nume, telefon, data nașterii și organizația/instituția pentru care lucrezi. Te rugăm să introduci date reale. Ești responsabil pentru păstrarea parolei și pentru activitatea din contul tău.
Crearea unui cont nu te face automat membru FIR. Accesul la resursele plătite se deschide doar după un abonament activ, un curs achiziționat sau un acces acordat manual de echipa FIR.
Abonamentul lunar FIR costă 19,99 €/lună, TVA inclus. Aceasta este suma totală debitată lunar pe perioada de facturare. Nu există alte taxe ascunse.
Abonamentul se reînnoiește automat lunar până la anulare. Următoarea debitare are loc la data la care se încheie luna curentă. Poți opri reînnoirea oricând din secțiunea „Abonament" a contului tău sau prin „Gestionează abonamentul" (portalul Stripe). Anularea oprește plățile viitoare, iar accesul la bibliotecă rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja achitate.
Accesul acordat prin cursuri este valabil pentru cursul respectiv, în condițiile comunicate la achiziție. Accesul promoțional sau acordat gratuit, care nu face parte dintr-un serviciu achiziționat, poate avea o durată limitată și poate fi retras în condițiile comunicate la acordarea acestuia.
Pentru contractele încheiate la distanță, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără să motivezi decizia și fără alte costuri decât cele de returnare, dacă sunt aplicabile.
Pentru a exercita dreptul de retragere, ne poți notifica la hello@fir-learning.com folosind formularul-model de retragere (disponibil la cerere) sau o declarație clară din care să reiasă intenția de retragere. Vei primi pe un suport durabil confirmarea primirii retragerii.
Începând cu 19 iunie 2026, contractele încheiate printr-o interfață online trebuie să pună la dispoziție o funcție online de retragere. Poți iniția retragerea din secțiunea Cont → Abonament → Retrage-te din contract, urmată de o confirmare electronică.
Conținut digital și servicii. Dreptul de retragere poate fi pierdut pentru anumite conținuturi digitale numai dacă ți-ai dat acordul expres la începerea furnizării și ai confirmat că înțelegi pierderea acestui drept. Pentru serviciile a căror furnizare a început în perioada de retragere, se pot aplica plăți proporționale pentru ceea ce a fost deja furnizat.
Începând cu 27 septembrie 2026, pentru conținutul și serviciile digitale pe care le oferim se aplică garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 141/2021 și modificările OUG 34/2014.
Ai dreptul ca serviciul și conținutul să fie conforme cu ceea ce am promis. În caz de neconformitate, poți cere aducerea în conformitate, iar în anumite situații reducerea prețului sau încetarea contractului. Termenele și regulile de rambursare sunt cele prevăzute de legislația aplicabilă.
Plățile sunt procesate de Stripe. Nu stocăm datele cardului tău. Pentru detalii despre prelucrarea datelor de plată, vezi politica de confidențialitate Stripe și politica noastră.
Resursele din bibliotecă sunt destinate uzului personal al membrilor. Nu le redistribui, nu le republica și nu le folosi în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.
Conținutul FIR este oferit în scop educațional. Nu garantăm rezultate specifice.
În măsura permisă de lege, FIR nu răspunde pentru prejudicii indirecte care nu rezultă din încălcarea obligațiilor sale legale sau contractuale. Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile consumatorilor conferite de legislația obligatorie aplicabilă.
Ne putem actualiza acești termeni pentru motive justificate contractual, inclusiv schimbări ale serviciilor, reglementări noi sau clarificări. Orice modificare care afectează negativ accesul sau utilizarea într-un mod mai mult decât minor îți va fi comunicată cu o notificare rezonabilă înainte de a intra în vigoare.
Dacă o astfel de modificare te afectează negativ, poți înceta contractul fără costuri suplimentare, conform legislației aplicabile. Data de sus reflectă ultima actualizare.
Pentru orice reclamație, scrie-ne la hello@fir-learning.com. Vom răspunde în termenul legal.
Pentru litigiile de consum, poți folosi procedura alternativă de soluționare a litigiilor (SAL) coordonată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Detalii despre procedură și formularele de sesizare sunt disponibile pe anpc.ro.
Acești Termeni sunt guvernați de legea română, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție de care beneficiază consumatorul potrivit legislației aplicabile. Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii.
Pentru întrebări despre aceste documente, scrie-ne la hello@fir-learning.com sau din pagina de contact.